Supprimer votre compte Rawdly
Rawdly est une plateforme de gestion de garderie fournie par Nabucore Tech SARL. Cette page explique comment les parents et tuteurs qui utilisent l’application Rawdly sur l’App Store ou Google Play peuvent supprimer leur compte, et ce qu’il advient de leurs renseignements.
Supprimer votre compte dans l’application
- Ouvrez l’application Rawdly et connectez-vous.
- Appuyez sur Profil.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte.
- Lisez ce qui est supprimé et ce qui est conservé, saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Supprimer le compte.
Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté de tous vos appareils.
Supprimer votre compte sans l’application
Écrivez à contact@rawdly.com depuis l’adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter à Rawdly, avec l’objet « Supprimer mon compte Rawdly », et indiquez-nous le nom de votre garderie. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons sous 30 jours.
Comptes des propriétaires et du personnel de la garderie
Les comptes qui appartiennent à l’équipe d’une garderie (propriétaires, directeurs et personnel) ne peuvent pas être supprimés dans l’application, car les dossiers de l’établissement en dépendent. Écrivez à contact@rawdly.com et nous fermerons le compte auprès de votre établissement.
Ce qui est supprimé
- Votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre photo
- Vos messages et leurs pièces jointes, vos notifications, commentaires, avis et paramètres
- Les appareils enregistrés pour les notifications
Vos sessions sont fermées, vos liens avec les enfants sont supprimés et tout consentement que vous avez donné pour les sommaires et traductions par IA est retiré.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
Factures, paiements, reçus et preuves de paiement que votre garderie doit conserver à des fins comptables
Ils sont rattachés à un compte anonyme au lieu de votre nom.
Conservé : 7 ans à compter de la transaction.
Enregistrements des consentements que vous avez donnés
Conservé : aussi longtemps que nécessaire pour prouver ce qui a été convenu et quand.
Journaux de sécurité et d’audit
Votre adresse IP et les informations de votre navigateur sont supprimées, mais l’enregistrement d’un blocage de connexion peut encore contenir l’adresse courriel utilisée.
Conservé : jusqu’à 24 mois.
Documents d’inscription et d’admission que conserve votre garderie, comme les formulaires signés
Ils montrent toujours les noms et coordonnées qui y sont inscrits.
Conservé : tant que le compte Rawdly de l’établissement est actif et jusqu’à 12 mois après sa fermeture.
Supprimer certains renseignements sans supprimer votre compte
Écrivez à contact@rawdly.com avec l’objet « Demande de suppression de renseignements » et indiquez-nous ce que vous souhaitez faire supprimer. Certains documents, comme les justificatifs de paiement, doivent être conservés par votre garderie.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos renseignements, consultez notre politique de confidentialité.