Elimina tu cuenta de Rawdly
Rawdly es una plataforma de gestión de guarderías proporcionada por Nabucore Tech SARL. Esta página explica cómo puedes eliminar tu cuenta si eres madre, padre o tutor y usas la app de Rawdly en la App Store o en Google Play, y qué ocurre con tus datos.
Elimina tu cuenta en la app
- Abre la app de Rawdly e inicia sesión.
- Toca Perfil.
- Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta.
- Lee qué se elimina y qué se conserva, escribe tu contraseña y toca Eliminar cuenta.
Tu cuenta se elimina de inmediato y se cierra tu sesión en todos los dispositivos.
Elimina tu cuenta sin usar la app
Escribe a contact@rawdly.com desde la dirección de correo electrónico con la que inicias sesión en Rawdly, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Rawdly», e indícanos el nombre de tu guardería. Es posible que te pidamos confirmar tu identidad. Respondemos en un plazo de 30 días.
Cuentas de propietarios y personal de la guardería
Las cuentas que pertenecen al equipo de una guardería (propietarios, directores y personal) no se pueden eliminar en la app, porque los registros del centro dependen de ellas. Escribe a contact@rawdly.com y cerraremos tu cuenta en tu centro.
Qué se elimina
- Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto
- Tus mensajes y sus archivos adjuntos, notificaciones, comentarios, opiniones y ajustes
- Los dispositivos registrados para recibir notificaciones
Se cierran tus sesiones, se eliminan tus vínculos con los niños y se retira cualquier consentimiento que hayas dado para los resúmenes y traducciones con IA.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
Facturas, pagos, recibos y comprobantes de pago que tu guardería debe conservar por motivos contables
Se vinculan a una cuenta anónima en lugar de a tu nombre.
Se conserva: 7 años desde la transacción.
Registros de los consentimientos que diste
Se conserva: el tiempo necesario para demostrar qué se acordó y cuándo.
Registros de seguridad y auditoría
Se eliminan tu dirección IP y los datos del navegador, pero el registro de un bloqueo de inicio de sesión aún puede contener el correo electrónico utilizado.
Se conserva: hasta 24 meses.
Documentos de inscripción y admisión que conserva tu guardería, como los formularios firmados
Siguen mostrando los nombres y datos de contacto escritos en ellos.
Se conserva: mientras la cuenta de Rawdly del centro esté activa y hasta 12 meses después de que se cierre.
Elimina algunos datos sin eliminar tu cuenta
Escribe a contact@rawdly.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e indícanos qué quieres eliminar. Algunos registros, como los de pagos, debe conservarlos tu guardería.
Para saber más sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.