Supprimer votre compte Rawdly

Supprimer votre compte sans l’application

Écrivez à contact@rawdly.com depuis l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Rawdly, avec l’objet « Supprimer mon compte Rawdly », et indiquez-nous le nom de votre crèche. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons sous 30 jours.

Comptes des propriétaires et du personnel de la crèche

Les comptes qui appartiennent à l’équipe d’une crèche (propriétaires, directeurs et personnel) ne peuvent pas être supprimés dans l’application, car les dossiers de l’établissement en dépendent. Écrivez à contact@rawdly.com et nous fermerons le compte auprès de votre établissement.

Ce qui est supprimé

• Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre photo
• Vos messages et leurs pièces jointes, vos notifications, commentaires, avis et paramètres
• Les appareils enregistrés pour les notifications

Vos sessions sont fermées, vos liens avec les enfants sont supprimés et tout consentement que vous avez donné pour les résumés et traductions par IA est retiré.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

• Factures, paiements, reçus et preuves de paiement que votre crèche doit conserver à des fins comptables

  Ils sont rattachés à un compte anonyme au lieu de votre nom.

  Conservé : 7 ans à compter de la transaction.

• Enregistrements des consentements que vous avez donnés

  Conservé : aussi longtemps que nécessaire pour prouver ce qui a été convenu et quand.

• Journaux de sécurité et d’audit

  Votre adresse IP et les informations de votre navigateur sont supprimées, mais l’enregistrement d’un blocage de connexion peut encore contenir l’adresse e-mail utilisée.

  Conservé : jusqu’à 24 mois.

• Documents d’inscription et d’admission que conserve votre crèche, comme les formulaires signés

  Ils montrent toujours les noms et coordonnées qui y sont inscrits.

  Conservé : tant que le compte Rawdly de l’établissement est actif et jusqu’à 12 mois après sa fermeture.

Supprimer certaines données sans supprimer votre compte

Écrivez à contact@rawdly.com avec l’objet « Demande de suppression de données » et indiquez-nous ce que vous souhaitez faire supprimer. Certains documents, comme les justificatifs de paiement, doivent être conservés par votre crèche.